Vận chuyển, Trả hàng & Bảo mật

Chi phí vận chuyển

Bạn có thể xem chi phí vận chuyển thực tế cho đơn hàng của mình sau khi nhập địa chỉ của mình vào trang 'thanh toán'.

New Zealand

Chi phí vận chuyển đến New Zealand bắt đầu từ $6 cho một gói hàng nhỏ đến bất kỳ địa chỉ ngoài nông thôn nào, lên tới $30 cho một số mặt hàng lớn hơn của chúng tôi. Giao hàng ở nông thôn có một khoản phí bổ sung lên tới 5 USD. Có thể đón từ Mount Roskill, Auckland theo lịch hẹn. Giao hàng miễn phí cũng được áp dụng cho bất kỳ đơn hàng nào có tổng giá trị trên $375 đã bao gồm thuế GST.

Quốc tế

Chúng tôi cũng có thể vận chuyển quốc tế, bắt đầu từ $26 NZD cho gói hàng nhỏ hơn, lên đến $50 cho gói hàng lớn hơn.

Thời gian xử lý đơn hàng/giao hàng

Thông thường, chúng tôi sẽ xử lý đơn đặt hàng của bạn trong vòng 1 ngày làm việc sau khi thanh toán bằng tiền đã thanh toán. Có thể đôi khi quá trình xử lý mất tới 3 ngày làm việc, tuy nhiên chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước nếu trường hợp đó xảy ra.

Đơn đặt hàng của chúng tôi được vận chuyển qua Courier Post/NZ Post, NZ Couriers, Post Haste và Castle Parcel.

Giao hàng nội địa

Thời gian giao hàng đến Đảo Nam thường là 2-4 ngày làm việc kể từ khi đơn hàng được xử lý.

Thời gian giao hàng đến Bắc Đảo thường là 1-2 ngày làm việc kể từ khi đơn hàng được xử lý.

Cho phép giao hàng ở nông thôn lâu hơn và cả vào những thời điểm bận rộn trong năm đối với bưu điện như Giáng sinh / ngày lễ.

Quốc tế
Giao hàng có thể được 6-15 ngày làm việc.

Chính sách hoàn trả

Chúng tôi sẽ hoàn lại toàn bộ số tiền cho bất kỳ hàng hóa nào được trả về kho của chúng tôi, chưa mở trong bao bì ban đầu, trong tình trạng có thể bán được 100% và trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua. Chi phí vận chuyển, theo cả hai hướng, không được hoàn lại.

Nếu hàng hóa bạn nhận được bị lỗi, chúng tôi sẽ thay thế hàng hóa đó nếu chúng được trả lại kho của chúng tôi trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua. Việc hoàn trả chi phí vận chuyển sẽ lên tới giá trị của chi phí vận chuyển được trích dẫn ban đầu.

Sau 30 ngày, việc trả lại và hoàn tiền sẽ được bảo hành bởi nhà sản xuất.

Điều khoản và điều kiện

Bạn có thể xem đầy đủ các điều khoản và điều kiện của chúng tôi trên trang sau - Điều khoản & điều kiện.

Bảo mật trang web

Khi thẻ tín dụng được sử dụng để thanh toán, chúng tôi không lưu trữ chi tiết thẻ tín dụng đầy đủ hoặc thậm chí không có quyền truy cập để xem số thẻ tín dụng đầy đủ.

Trang web của chúng tôi sử dụng 'Stripe' để xử lý thanh toán bằng thẻ tín dụng.

Stripe đã được kiểm toán bởi kiểm toán viên được chứng nhận PCI và được chứng nhận là Nhà cung cấp dịch vụ PCI Cấp 1 . Đây là cấp độ chứng nhận nghiêm ngặt nhất hiện có trong ngành thanh toán. Để thực hiện điều này, Stripe sử dụng các công cụ và biện pháp bảo mật tốt nhất để duy trì mức độ bảo mật cao.